მთავარი დასკვნა
სამედიცინო ორგანიზაციაში განსაზღვრეთ, როგორ მუშაობს დისტანციური ტექნიკური მხარდაჭერა ბოლო მოწყობილობების დაცვასთან ერთად და მხარდაჭერის რომელ ამოცანებს მოიცავს.
გარემო
Grand Bend Area Community Health Centre სამხრეთ-დასავლეთ ონტარიოში პირველად და სხვა სამედიცინო დახმარებას ახორციელებდა. მას 60-ზე მეტი თანამშრომელი და 112-ზე მეტი ბოლო მოწყობილობა ჰქონდა და 17,000-ზე მეტ პაციენტს ემსახურებოდა.
გამოწვევა
ცენტრი არსებული ძვირადღირებული ბოლო მოწყობილობების დაცვის უფრო შესაფერის ალტერნატივას ეძებდა. მისი თავდაპირველი საჭიროება მოწყობილობების დისტანციური კონტროლი და ტექნიკური მხარდაჭერა იყო.
მიდგომა
ორგანიზაციამ ჯერ Xcitium Remote Control და Helpdesk მოდულები გამოიყენა, შემდეგ Xcitium Advanced Endpoint Protection-ზე გადავიდა. მონაცემებისა და ინფორმაციული ტექნოლოგიების ხელმძღვანელმა Ken Mungar-მა არჩევანის მთავარ მიზეზად იზოლირებულ გარემოში ავტომატური გაშვება დაასახელა.
შედეგი
Ken Mungar-ის თქმით, გადაწყვეტამ ყოველდღიური სამუშაო გაამარტივა; მან გამოთქვა რწმენა, რომ ძველი აღმოჩენის მექანიზმის მარცხის შემთხვევაშიც მას ზიანის თავიდან აცილება შეეძლო.