მთავარი დასკვნა
ამ FQHC‑ში დისტანციური მხარდაჭერა და ობიექტების ქსელთან კავშირის სტატუსის ხილვადობა ბოლო მოწყობილობების დაცვასა და მართვას შეუთავსეს.
გარემო
აშშ-ის ფედერალურად კვალიფიციური ჯანმრთელობის ცენტრი (FQHC) 16 ობიექტზე მოქმედებდა, ჰყავდა 300-ზე მეტი თანამშრომელი და ჰქონდა 423 მოწყობილობა. იგი პირველად, სტომატოლოგიურ და სხვა სამედიცინო მომსახურებას უზრუნველყოფდა.
გამოწვევა
წინა პროვაიდერი დისტანციურ მხარდაჭერას არ სთავაზობდა, ამიტომ IT დირექტორს პრობლემების მოსაგვარებლად ობიექტებზე ჩასვლა უწევდა.
აღწერილი მიდგომა
საწყისი მოთხოვნები დისტანციურ ტექნიკურ მხარდაჭერასა და მართვის პანელს მოიცავდა. Xcitium Advanced-ისა და Endpoint Manager-ის დანერგილ სისტემებს ინფორმაციული უსაფრთხოების ხუთი თანამშრომელი მართავდა.
ყოველდღიური მუშაობა
IT დირექტორის თქმით, დისტანციური პანელი აჩვენებდა, იყო თუ არა ობიექტები ქსელთან დაკავშირებული. დისტანციური მხარდაჭერისთვის არჩეულმა მიდგომამ ბოლო მოწყობილობების დაცვა და მართვაც გააერთიანა.